台湾の旅をいちばん美しくする鍵は、地元を知り、あなたを知るドライバーだと、私たちは信じています。
2007年、UTAXIは個人旅行事業に取り組み、「自由旅行」の移動には車そのものに加えて、台湾の旅の満足度を左右する最も大切な存在がドライバーガイドであることに気づきました。私たちは長年、ドライバーガイドの専門技能と職業意識の育成に取り組み、2014年には「オンラインでのドライバー指名」機能を業界で初めて導入。優れたサービス品質を、目で見て選んでいただけるようにしました。
私たちにとって、サービス業は量で価格を下げられるものではありません。旅行業は「人」を中心に育てる事業であり、綿密な計画、丁寧な実行、そのあとの振り返りを重ね、皆で力を合わせて旅行者にお応えしてこそ、すばらしい旅が生まれます。私たちは、正当な対価のなかにこそ確かな品質が宿ると、ずっと信じてきました。
車に乗り込むその瞬間は、いつも一つの信頼から始まり、無事に到着することは、私たちのお約束です。
2007年、旅のおもてなしを愛する5人のドライバーが、ともにUTAXIを立ち上げました。
当時の私たちには、大きな車隊も、華やかなブランドもありませんでした。ただ真心からのサービスで、台湾を巡るお一人おひとりに寄り添いたい——その想いだけがありました。
この二十年近く、私たちは旅行市場が最も栄えた時代を歩み、そしてパンデミックがもたらした大きな試練も乗り越えてきました。
多くのことが変わりました。けれど、一つだけ、ずっと変わらないものがあります。
私たちは最大のチャーターブランドを目指したことはありません。ただ一度一度の送迎で、旅のお客様が安心して次の道のりを託してくださること——それだけを願ってきました。
その信頼こそ、ここまで歩んできた中で得た最も大切な宝であり、私たちが前へ進み続ける力です。市場は変わり、旅のかたちも変わっていくでしょう。
それでも、信頼に値する人は、決して時代遅れにはなりません。
これまでUTAXIを選んでくださったお一人おひとりのお客様に、そしてずっと寄り添ってくれたお一人おひとりのドライバーに、心から感謝します。
あなたがいてくださるから、私たちはこの道をともに歩んでいけます。
一台一名、旅の最後まで専属。相乗りなし、急かしません。
業界をリードする充実した研修で、ドライバーは地元のガイドでもあります。
丁寧な行程づくりで、あなただけの台湾の旅をかたちにします。
乗客保険に旅行賠償責任保険も追加。車内も車外も安心です。
